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店长做好以下几件事,美容院业绩翻倍

来源: 雅致轩美容院加盟 浏览次数: 发布时间:2018-11-08

  

导读:在一个美容院中,店长起着承上启下的作用,店面管理、美容师管理、顾客管理等,都离不开店长的支持 ,那么美容院店长要如何更好的去管理店面才能让业绩翻倍呢?雅致轩美容加盟品牌直营店长分享如下:

一、和员工积极沟通

和美容师进行沟通是店长的职责之一。积极的帮助美容师解决在生活中或是工作上的一些问题。美容师如果带着不愉快的情绪工作,效率肯定会大大降低。工作上如果和其他美容师产生分歧,店长要及时进行调节,不要让矛盾恶化,产生更严重的后果。这样有效的去沟通解决问题,可以提升团队之间的凝聚力,大家抱团朝着一个共同的目标努力,才能取得更佳的效果。

二、了解员工的特长

每个员工都是独立的个体,大家各有所长,店长根据美容师的特长来设置岗位。例如,这个员工在专业上很出色,但是却不擅长和顾客沟通。另外一个员工在和顾客沟通上很懂得随机应变,嘴巴巧会说话,但是在做事上手脚比较慢,不利落。所以店长熟悉了每个员工的特长,就可以根据特长来设置相应的工作岗位,大家相互互补,这样才能刚好的完成销售。

三、工作细化到每个人

店长制定的每一项工作内容都要进行细化到每个美容师,对每项工作都要制定严格的要求,这样既锻炼了店长的管理能力又能提升美容师的工作效率。当美容师都能做到严于律己,做事不拖拉,今日事今日毕的良好工作习惯,我们的店面也会慢慢走向成长。工作细化到每个美容师时还有另外一个好处,当发生问题时,就能直接找到根源,避免了大家为逃避责任相互推脱。找出问题大家一起分析,避免下次出现同样的错误。

四、要求每位员工必须做好自己的份内事

最开始设定这些要求时,员工肯定会存在一些负面情绪,如果店长害怕员工产生负面情绪而属于疏于管理,这样只会让店面发展的越来越差。

所以这个时候需要店长拿出你的执行力,在各方面严格要求自己和员工,做出榜样。最开始员工可能会像赶鸭子上架一样不情愿,但是习惯养成后,员工就会自觉主动完成。店长对员工要求的事最好制定一个相关的表格,按时检查美容师的完成情况,这样店长才能掌握店内每项工作的进展情况,制定下一步计划。

五、日常工作抓细节

我们经常说细节决定成败,在美容院中这一句话同样受用。店长更应该注重店内的每一项细节。例员工的仪容仪表、展架货品整理清点、店内卫生等一切事宜。一切事宜都打点妥当后开一个简单明了的晨会,安排今日工作,昨天的总结分享,舞蹈调动员工激情等。

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