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美容院拓客总是失败,原因在哪里?

来源: 雅致轩美容院加盟 浏览次数: 发布时间:2018-12-26

  

导读:客源是美容院能否盈利的关在所在,如果美容院失去了客源,那么美容院也没有办法继续经营。面对美容院之间相互竞争,每个经营者都希望自己的店面能够一直保持屹立不败,可是没有客源是无论如何都经营不下去的,所以拓客就成了美容院的头等大事,但是有些美容院在拓客时,总是拓一场,败一场。究竟问题出在哪里?今天雅致轩美容院加盟小编就和大家总结一下,拓客失败的原因在哪里?

一、新顾客进店体验服务,美容师不重视

在做拓客活动之前,美容院都会在店面的门口进行精心的布置,这样才能够吸引路人的注意力。这时美容师一定不可以忽略任何一位路过的路人,不要以为路人只是拿到了宣传单进店只是想体验免费的服务。既然顾客能够进店,就说明她们可能在美容方面有需求。有时可能是想买产品或者是了解某些项目,但是不管顾客有哪方面的需求,她们都需要美容师优质的服务。只要美容师对每位路过的顾客都保持热情的服务态度,顾客对美容师产生了好的印象,就都有可能是美容院日后的潜在顾客。

二、美容师对顾客以貌取人,定位失准

在很多美容院经常会遇到这样的一种情况:美容师接待顾客热情与否首先看的就是顾客的衣着打扮。如果是衣着普通的顾客,认为她们也不会消费很多,对自己的业绩没有太大提高,就不愿意接待甚至是态度不好;对衣着光鲜亮丽的顾客就热情以待,因为她们认为这样的顾客消费能力能很强,买的产品或体验的服务都是最高端的,对自己的业绩提升有很大帮助。美容师作为服务行业不管对什么样的顾客都要做到一视同仁,公平对待。这样顾客就不会觉得受到了不公平待遇而流失。

三、拓客活动太过于频繁

美容院的拓客活动做的太频繁很容易遭到顾客反感,一次两次顾客去美容院消费了,但是久而久之,顾客就会觉得反正活动这么多,那下次再去说不定活动会更优惠。同时还会让顾客产生一种:美容院做活动就是为了让我们消费的感觉,这样顾客对美容院就会降低信任。

美容院的拓客活动,主要在于精,而不在于多。只有精心策划、有创意的活动,才能让顾客有想参与的欲望,达到更好的拓客效果。

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