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新开的美容院如何做好拓客?

来源: 雅致轩美容院加盟 浏览次数: 发布时间:2019-05-16

  

  导读:经营美容院的过程中,身为老板总是会遇到各种经营管理问题。其中最让经营者和美容师担忧的问题就是没有客源,因为没有客源就意味着美容师没有业绩,业绩又和美容师的工资高低息息相关。所以在新开的美容院中最容易遇到的问题就是客源少,甚至是没有客源。今天不妨和雅致轩美容院加盟小编一起来了解下新手开美容院要如何拓客。

  首先,我们要了解每个进店的顾客进美容院的目的是什么,先找到她们的需求点。如果美容师在没有掌握顾客的需求点时就盲目和顾客推销,只会让顾客感觉美容师非常不专业。举个很简单的小例子,如果你去买东西,你还没说需要什么,销售员就不停的给你推销,你会愿意接受吗?小编想肯定没有几个人会接受,反而还会因为销售员的过度纠缠而感到烦躁,甚至是转身就离开。所以美容师要设身处地想一下,在给顾客推销的时候,可能顾客也是这样的想法,所以了解顾客需求点是非常重要的,只有足够了解顾客需求什么,才能根据顾客需求来介绍相应的产品,这不仅体现出你的专业,还能让顾客感受到你是在用心为她考虑。

  其次,美容师需要与顾客建立良好的感情基础,不管是新老顾客,美容师都要和她们建立良好的关系,美容院一般女性人群居多。女性之间只要开话题会更容易相互理解。所以美容师在跟顾客聊天沟通的过程中,要多学会倾听,只有做一个好的倾听者才能更深入的了解顾客,最后还有可能成为好姐妹、好朋友,顾客也会因为彼此的关系给美容院带来更多的顾客,从而进行消费。

  最后,在和顾客成交之后,也要多维护顾客,多关心顾客。当顾客购买产品两天后,美容师可以电话回访,询问顾客会不会使用,或者使用之后肌肤有没有什么特别反应,详细追踪并跟进,既能保证顾客不会流失,也能体现出美容院的优质服务,平时在节假日或者顾客生日的时候还可以送上祝福,让顾客感觉到美容院的用心,对于彼此建立感情也是有很大的帮助的,让顾客更乐意到自己的美容院进行消费。

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